Política de frete

Política de Frete e Entrega

A Universo da Compressão realiza entregas para todo o território nacional, buscando oferecer agilidade, segurança e transparência durante todo o processo de envio.

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente concorda com as condições descritas nesta Política de Frete e Entrega.

1. Áreas Atendidas

Realizamos entregas em todo o Brasil por meio de transportadoras parceiras e dos Correios, conforme disponibilidade para o CEP informado.

2. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente durante a compra, considerando:

  • CEP de destino;

  • peso e dimensões dos produtos;

  • modalidade de entrega escolhida;

  • transportadora disponível para a região.

O cliente poderá visualizar o valor do frete antes de finalizar o pedido.

3. Prazo de Entrega

O prazo estimado é informado no momento da compra e começa a contar após a confirmação do pagamento.

Esse prazo é apenas uma estimativa e poderá sofrer alterações em razão de fatores externos, como:

  • condições climáticas;

  • greves;

  • restrições logísticas;

  • períodos de grande demanda;

  • eventos de força maior.

A Universo da Compressão acompanha o envio do pedido e prestará suporte sempre que necessário.

4. Prazo para Expedição

Após a confirmação do pagamento, os pedidos são separados, conferidos e preparados para envio.

Nosso prazo de expedição é de até 2 (dois) dias úteis, salvo quando houver informação diferente na página do produto.

5. Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou pelos canais informados no cadastro.

O acompanhamento poderá ser realizado diretamente no site da transportadora responsável.

6. Tentativas de Entrega

As entregas seguem as regras da transportadora ou dos Correios.

Caso não haja ninguém para receber o pedido ou existam dificuldades de acesso ao endereço informado, poderão ocorrer novas tentativas de entrega ou o pedido poderá retornar ao centro de distribuição.

Se o produto retornar por motivo relacionado ao destinatário, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.

7. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.

Antes de finalizar a compra, verifique:

  • nome do destinatário;

  • rua, número e complemento;

  • bairro;

  • cidade;

  • CEP;

  • telefone para contato.

Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto ou inexistente, o custo do novo envio será de responsabilidade do cliente.

8. Recebimento do Pedido

No momento da entrega, recomendamos verificar se:

  • a embalagem está íntegra;

  • o lacre não foi violado;

  • os produtos correspondem ao pedido;

  • não existem avarias aparentes.

Caso identifique qualquer irregularidade, recuse o recebimento, quando possível, ou entre em contato conosco em até 48 horas após a entrega.

9. Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos para que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo estimado, podem ocorrer atrasos por motivos alheios ao nosso controle.

Se o prazo informado for ultrapassado, nossa equipe prestará todo o suporte necessário para localizar o pedido junto à transportadora.

10. Frete Grátis

Quando houver campanhas de frete grátis, as condições serão informadas claramente em nosso site.

Essas promoções poderão considerar critérios como:

  • valor mínimo da compra;

  • região de entrega;

  • categoria de produtos;

  • período promocional.

As campanhas poderão ser alteradas ou encerradas sem aviso prévio.

11. Produtos em Pré-venda ou Sob Encomenda

Produtos identificados como pré-venda ou sob encomenda poderão possuir prazo de envio diferenciado.

Essa informação estará disponível na página do produto e prevalecerá sobre os prazos gerais desta política.

12. Extravio ou Perda

Caso o pedido seja confirmado como extraviado pela transportadora, a Universo da Compressão providenciará, conforme disponibilidade de estoque:

  • o envio de um novo produto; ou

  • o reembolso integral dos valores pagos.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre entrega, rastreamento ou frete, entre em contato com nossa equipe.

Universo da Compressão

📧 E-mail: universodacompressao@gmail.com

☎️ Telefone: (41) 3026-5252

Nossa equipe terá prazer em ajudar e acompanhar seu pedido até a entrega.