1. Apresentação

O Universo da Compressão valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais durante a utilização de nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.

2. Quem somos

O Universo da Compressão é um e-commerce especializado na comercialização de meias de compressão, acessórios e produtos relacionados à saúde e ao bem-estar.

Caso tenha dúvidas sobre esta política, entre em contato por meio dos canais oficiais disponibilizados em nossa página de Contato.

3. Quais dados coletamos

Podemos coletar diferentes categorias de informações, incluindo:

Dados de identificação

• Nome completo

• CPF (quando necessário)

• Data de nascimento (quando exigida)

• E-mail

• Número de telefone

Dados de entrega

• CEP

• Endereço completo

• Cidade

• Estado

• Complemento

Dados financeiros

Os pagamentos são processados por empresas especializadas.

O Universo da Compressão não armazena números completos de cartões de crédito, códigos de segurança (CVV) ou senhas bancárias.

Recebemos apenas as informações necessárias para confirmação da compra e identificação da transação.

Dados de navegação

Durante sua visita ao site poderão ser coletadas informações como:

• Endereço IP

• Tipo de navegador

• Sistema operacional

• Modelo do dispositivo

• Data e horário de acesso

• Páginas visitadas

• Tempo de permanência

• Origem do acesso

• Produtos visualizados

4. Como coletamos os dados

Os dados podem ser obtidos por meio de:

• Cadastro realizado pelo usuário;

• Finalização de pedidos;

• Formulários de contato;

• Atendimento via WhatsApp;

• Cadastro para recebimento de newsletters;

• Cookies;

• Tecnologias de análise de navegação;

• Ferramentas de publicidade.

5. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Processar pedidos;

• Emitir Nota Fiscal;

• Realizar entregas;

• Confirmar pagamentos;

• Entrar em contato quando necessário;

• Prestar atendimento;

• Enviar informações sobre pedidos;

• Melhorar a experiência de navegação;

• Prevenir fraudes;

• Cumprir obrigações legais;

• Responder solicitações dos clientes;

• Cumprir determinações judiciais ou administrativas.

Quando autorizado pelo usuário, também poderemos enviar conteúdos promocionais, novidades e campanhas.

6. Base legal do tratamento

Tratamos dados pessoais com fundamento nas hipóteses previstas pela LGPD, incluindo:

• Execução de contrato;

• Cumprimento de obrigação legal;

• Exercício regular de direitos;

• Legítimo interesse;

• Consentimento do titular, quando necessário.

7. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Plataformas de pagamento;

• Instituições financeiras;

• Transportadoras;

• Empresas de logística;

• Plataformas de e-commerce;

• Empresas responsáveis pela emissão de Nota Fiscal;

• Prestadores de hospedagem;

• Ferramentas de marketing digital;

• Autoridades públicas quando exigido por lei.

Não comercializamos seus dados pessoais.

8. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência.

Os cookies permitem:

• manter sua sessão ativa;

• lembrar preferências;

• medir audiência;

• analisar desempenho;

• personalizar conteúdos;

• oferecer anúncios mais relevantes.

O usuário poderá gerenciar os cookies diretamente em seu navegador.

A desativação de determinados cookies poderá limitar algumas funcionalidades do site.

9. Ferramentas utilizadas

Nosso site poderá utilizar ferramentas de terceiros para análise de desempenho e publicidade, incluindo, entre outras:

• Google Analytics;

• Google Ads;

• Meta Pixel;

• Shopify;

• Plataformas de pagamento;

• Serviços de hospedagem;

• Ferramentas de atendimento.

Cada uma dessas empresas possui suas próprias políticas de privacidade.

10. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:

• acesso não autorizado;

• perda;

• destruição;

• alteração;

• divulgação indevida;

• uso inadequado.

Embora adotemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos.

11. Tempo de armazenamento

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para:

• cumprimento do contrato;

• atendimento às obrigações legais;

• exercício regular de direitos;

• prevenção de fraudes;

• cumprimento de determinações legais.

Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.

12. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• confirmação do tratamento;

• acesso aos dados;

• correção de informações incorretas;

• atualização de cadastro;

• anonimização quando cabível;

• bloqueio de tratamento;

• eliminação de dados quando possível;

• portabilidade dos dados;

• revogação do consentimento;

• informações sobre compartilhamentos.

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais de atendimento.

13. Proteção de menores

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos.

Caso seja identificado tratamento inadequado de dados de menores, as medidas cabíveis serão adotadas conforme a legislação.

14. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas externas.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites, sendo recomendada a leitura de suas respectivas políticas.

15. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão vigente estará sempre disponível em nosso site.

16. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer qualquer direito previsto na LGPD, entre em contato por meio dos canais oficiais disponibilizados em nossa página de Contato.

17. Disposições finais

Ao utilizar o site do Universo da Compressão, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com esta Política de Privacidade.

O Universo da Compressão compromete-se a tratar os dados pessoais com responsabilidade, transparência e respeito aos direitos de seus clientes, observando as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados e demais normas aplicáveis.